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农行昌吉分行举办金融消费权益保护知识培训班

发布时间:2019-11-27 17:00:44 来源:昌吉日报

  中国昌吉网讯(通讯员 梁静)泰山平台为进一步推动消费权益保护工作,深入研究金融消费者消费心理,妥善处理营业机构的消费者投诉、化解纠纷,切实提升员工消费者权益保护知识和能力,11月15日,农行昌吉分行举办2019年金融机构消费者权益保护培训班,该行领导、各支行主管行长、网点主任、产品经理、客户经理、机关各部室干部及员工参加培训。

  培训重点解读了“新消费者权益保护及国内现状分析”、“金融形势与金融监管解读”等泰山平台内容。同时,还有针对性地学习了理财、反假币、个人征信、防诈骗、打击非法集资等知识,了解了金融消费者拥有的各项法定权利以及解决金融消费争议的正当渠道和方式。

  通过培训,进一步提高了员工消费者权益保护意识,加强金融消费权益保护工作队伍建设,提高金融消费权益保护工作人员的水平和能力。


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